نرم افزار وفاداری مشتری

امروزه این روش ها در حال توسعه و نفوذ بیشتری می باشند که مبنای فکری رشد چنین روشهایی بیشتر شدن فضای رقابت بین شرکت ها در تجارت مدرن می باشد. ایجاد فضای رقابتی برای خرید از شما که باعث زودتر رسیدن جایزه در گروه های آشنا و دوستان. گحت باشگاه مشتری در سال ۱۹۷۳ میلادی توسط یک تاجر آمریکایی در راستای تولید نشان هایی از جنس مس کرد تا بتوانند مشتریان خود را جمع آوری کرده سپس با ارائه مجدد آنها مشتریان بتوانند محصولات فروشگاهی خودر را خرید کنند. گجت باشگاه مشتریان جی-کارت به شکل های مختلفی تولید می شوند مثل : کارت هوشمند، جاسویچی، آویز و کیف های هوشمند تولید می شود، اما اطلاعات به صورت کامل در آنها درج شده و در داخل یک تراشه با ظرفیت بالا در هنگام قرار دادن اطلاعات فروشگاه ها - اطلاعات خرید های مشتری را جایگذار کرده و ذخیره می نماید . شرکتهای امروزی در موقعیتی قرار میگیرند که ناگزیر به ایجاد سیستمهای مدیریتی برای متمرکز نگهداشتن مشتری میشوند. بازاریابهای آلمانی برای منافع غیرمالی اقدام به ایجاد باشگاه مشتریان میکنند. برنامههای مشتریمحور و سازمانهای نرمافزاری مشتریمدار استراتژیهای بازاریابی را طراحی میکنند تا مشتریان را ترغیب به خرید یا استفاده بیشتر از خدمات ارائهشده توسط مراکز خدمات کنند. {، کارت امتیازدهی، کارت جایزه، کارت مشتریان VIP و …|، بهبود سودآوری کلی مشتری با حفظ وفاداری مشتری است.|وفاداری مشتریان|سامانه باشگاه مشتریان|نرم افزار باشگاه مشتریان} این نشانها هرکدام طیف متنوعی از مزایای گوناگون را برای مشتریان فراهم میکنند. این موضوع دو دلیل عمده دارد: از یک طرف هزینه جذب مشتریان جدید در بازارهای کاملاً رقابتی بهطور چشمگیری زیاد است. برای کسب ستارههای وفاداری استارباکس، باید با استفاده از یک برنامه خاص سفارش خود را انجام داده یا هزینه را پرداخت کنید. باشگاه مشتریان از جامعترین ابزارهای استراتژیک است که شرکتها میتوانند برای محافظت از مشتریان خود استفاده کنند. این کارت ها در فروشگاه ها، رستوران ها، و مراکز خدماتی با نام های مختلفی شناخته می شود؛ از قبیل کارت هواداری، کارت هدیه، کارت لویالتی، کارت اختصاصی، کارت باشگاه مشتریان، کارت امتیازدهی، کارت جایزه، کارت مشتریان VIP و … از طرف دیگر، سودآوری یک مشتری خاص در طول دوره روابط تجاری بین مشتری و فروشنده، همیشه افزایشی خواهد بود. یکی از اهداف اصلی تأسیس باشگاه مشتریان، بهبود سودآوری کلی مشتری با حفظ وفاداری مشتری است. یکی از ملزومات سودآوری و حیات بنگاه های تجاری-خدماتی و اقتصادی، داشتن مشتریانی است که با رضایت و شناخت کامل، خریدار محصولات و یا خدمات آن باشند. البته بازار ایران نیز از این قاعده مستثنی نبوده و طبق آمارهای تجربی به دست آمده بکارگیری این روش ها باعث رشد مثبت و تدریجی در میزان فروش کسب و کارهایی می باشند که تابع این ضوابط هستند.

توانایی و تعهد پرایم فیتنس سبب گردیده تا نماینده انحصاری برندهای بین المللی و معتبری چـون مارپو آمریکا ، آلترجی آمریکا ، درکس کره جنوبی ، اسند تایوان ، تجهیزات بدنسازی رییل لیدر و بسیاری از برندهای معتبر در ایران باشد. امروزه صدها باشگاه در آلمان و سایر کشورهای جهان نشان دادهاند که ارائه مزایای احساسی، خدمات و برنامهها برای ایجاد ارزش اضافی از طریق تخفیف، کلید وفاداری مشتری است. البته با روش های دیگری مثل روش های تشویقی جی کارت، انگیزه بالاتری برای خریدهای بعدی مشتریان ایجاد می کنید. به این ترتیب، شما در هر بار پذیرش سفارشها و پرداخت مشتریان خود، دادههایی را نیز درباره رفتار و برنامههای مشتری جمعآوری میکنید که میتواند برای بازاریابی شما نیز استفاده شود. اگر کسبوکار شما بتواند یک برنامه وفاداری را بهطور مناسب پیادهسازی کند، میتواند راهی عالی برای جمعآوری و متمرکز کردن اطلاعات مشتری باشد. برای کسب اطلاعات لازم درمورد انواع کارت وفاداری مشتری به عناوین زیر می پردازیم. لازم به ذکر است که تمامی اطلاعات اعضاء باشگاه مشتریان اختصاصی، کاملاً محرمانه تلقی میگردد.

زیرساختهای لازم جهت راه اندازی باشگاه مشتریان به نرم افزار باشگاه مشتریان ، سخت افزار و نیروی انسانی تقسیم می گردند. انجام پروازهای متعدد و استفاده از اعتبار برای پروازهای بعدی یکی از برنامههای وفاداری مشتریان در اکثر خطوط هوایی است. اگر خوب فکر کنید مشتریانی را پیدا می کنید که از کار و مسوولیت پذیری شما بسیار راضی بوده اند اما به شرکت دیگری مراجعه کرده اند. به طوری که مشتری هر زمان به کالا یا خدماتی که شما ارائه می دهید احتیاج پیدا کرد، تنها و تنها به شما مراجعه کند. اما شما چه برنامه ای برای مشتریانی که از شما خدمات گرفته اند و دیگر به شما مراجعه نمی کنند دارید؟ جذب مشتری و ایجاد وفاداری در آنها با ارائه مقادیری فراتر از ارزشهای ذاتی کالا یا خدماتی است که به آنها ارائه میشود. جذب کردن مشتری به صورت دائمی و ایجاد وفاداری بیشتر به واسطه داشتن انگیزه خرید از شما. با استفاده از کارت مشتری جو (jo card) و برنامه موبایل جو (jo app) در حال حاضر بیش از 8/3میلیون عضو میتوانند هنگام خرید در طیف وسیعی از فروشگاهها امتیازات خرید جمع کرده و از آن برای بهرهمندی از انواع مزایای شرکتهای تحت قرارداد استفاده کنند.